GARANTÍA DE PRODUCTOS
En Ferremaq respaldamos la maquinaria y equipos que importamos y comercializamos. Esta página resume las condiciones generales de garantía aplicables a nuestros productos.
Los equipos comercializados por Ferremaq cuentan con garantía contra defectos de fabricación, conforme a las condiciones indicadas en la ficha técnica, factura de compra y documentación del fabricante.
La vigencia puede variar según el producto y la marca. En general, ofrecemos respaldo de garantía de hasta dos (2) años en equipos seleccionados, salvo indicación distinta al momento de la compra.
Reparación, reemplazo de piezas o sustitución del equipo cuando corresponda, de acuerdo con el diagnóstico técnico y la disponibilidad de repuestos.
Asesoría inicial sobre el uso correcto del equipo y recomendaciones de mantenimiento preventivo.
Daños por mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas, accidentes, desgaste normal, falta de mantenimiento o empleo de accesorios incompatibles.
Gastos de transporte derivados de envíos por causas no imputables a Ferremaq, salvo pacto expreso.
Conserva tu comprobante de pago y registra la compra con nuestro equipo. Para iniciar un reclamo, contáctanos indicando modelo, número de serie (si aplica), fecha de compra y descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir para la revisión técnica.
